bear


Jumat, 12 Desember 2014

Pengertian dan Pendekatan Sistem (Sistem Appoapoarch)

  •  Pendekatan sisitem merupakan metode berpikir sinetik yang ditrerapkan pada masalah yang merupakan suatu sistem, sedangkan yang di maksud dengan mode berpikir sinetik, yaitu mode berpikir yang didasarkan atas doktrin ekspansionisme. Doktrin ekspansiunisme adalah cara meninjau suatu benda hal sebagai bagian dari keseluruhan yang besar.
 Pengertian Suatu System
    
    Sistem merupakan jumlah keseluruhan dari bagiannya yang saling berkerja bersama untuk mencapai hasil yang diharapokan berdasarkan atas kebutuhan yang telah di temukan setiap sistem pasti mempunyai tujuan dan semua kegiatan dari komponen-komponen di arahkan untuk menuju tercapainnya tujuan tersebut.

contoh : pemerintahan
             sekolah
             pendidikan

Dua unsur suatu system:
   Input (masukan) sumber, biaya, personal
   Output (keluaran) produk atau keuntungan

Adapun Pendekatan Pengembangan System Appoarch yaitu:
Pendekatan system
Total system Apppoarch
Modular Appoarch
Great Roop Appoarch
Evolution Appoarch

Pendekatan Klasik
Pendekatan terstruktur
Bottom-up Appoarch
Top Down Appoach
pendekatan sepotong

classic Appoarch
    Dikenal dengan pendekatan traditional (traditional appoach) atau conventional appoarch metode tersebut mengembangkan system dengan mengikuti tahapan-tahapan pada sistem like cycle pendekatan tersebut menekankan bahwa pengembangan akan berhasil apabila mengikuti tahap lake cycle

Structured Appoarch
    pendekatan tersebut dilengkapi dengan alat-alat (tools) dan tekhnik-tekhnik mayang dibutuhkan dalam pengembangan sistem sehingga menghasilkan sistem yang strukturnya didefinisikan dengan baik danbenar. Struktur Appoarch tersebut banyak diperkenalkan dalam buku-buku maupun di perusahaan-perusahaan konsultan.

Bottom up Appoarch
 pendeklatan tersebut dimulai level dari bawah organisasi yaitu level operasional tranksaksi dilakukan pendekatan ini dimulai dari perumusan kebutuhan-kebutuhan mengenai tranksaksi dan naik ke level atas dengan merumuskan  atas kebutuhan-kebutuhan informasi berdasarkan tranksaksi tersebut.
ciri-cirinya yaitu: pendekatan kelasik pendekatan dari bawqah ke atas bila digunakan pada tahap analisis systm tersebut juga dengan data analisis,karena yang menjadi tekanan adalah data yang akan di olah terlebih dahulu informasi yang akan dihasilkan menyusul mengikuti datanya.

Top Down Appoarch
  yaitu kebalikan dari level botto up appoarch. level tersebut dimulai dengan perencanaan startegi selanjutnyamndefinisikan sasaran dan kebijakdsnan organisasi selanjutnya yaitu Analisis kebutuhan informasi dan kemudian. Turun ke proses Tranksaksi yaitu: penentuan Output, Intput basis data prosedur-prosedur proses kontrol
ciri-ciri tersebut juga sering di sebut dengan decision analys

Plecemeal Appoarch
 pengembangan yang menekankan pada suatu kegiatan atau aplikasi tertentu tanpa memperhatikan posisinya di didtem informasi atau tidak memprhatikan organisasi secara global.

Total sytem Apooartch
pendekatan pengembagangan sistem serentak secara menyeluruh sehingga m enjadi sulit untuk di kembangkan (ciri klasik) pendekatan

System Appoarch
memperhatikan system informasi sebagai satu kesatuan terintergrasi untuk masing-masingh kegiatan atau aplikasi dan menekankan sasaran organisasi secara Global.   

Kamis, 11 Desember 2014

sejarah ilmu informasi dan tunjuan ilmu ilmu informasiu

Pada tahun  1950 muncul istilah sain informasi mencakup pengertian informasi yang dihasilkan oleh berbagai penelitian yang memerlukan pencatatan, pengolahan, penyebaran dan penggunaan informasi tersebut. Inilah awal kebangkitan era informasi society atau masyarakat terinformasi di Amerika Serikat yang berarti tenaga kerja yang bergerak dibidang jasa informasi lebih banyak dari pada yang bekerja di bidang industrial.
            Pada tahun 1959 (akhir  50-an) muncullah matakuliah computer and information science di Moore School of Electrical Engenering University of Fensi Venia.
Menurut Machlup dan Mensvill  ada 4 pengertian utama tentang ilmu informasi.
1.      Setiap disiplin ilmu yang mengkaji informasi sebagai salah satu objek studinya. Pengertian ini mencakup informasi science (ilmu-ilmu informasi). Dalam konteks ini ilmu informasi tidak memerlukan paradigm tunggal. Tidak ada penelitian yang mencakup semuanya. Seperti ilmu informatika, koqnitif, perpustakaan, computer dan lain-lain.
2.      Setiap fenomena yang menyangkut computer sebagai alat informasi atau alat yang menjadi utamanya adalah computer yang terdiri dari perangkat keras dan lunak. Pengertian ini dikenal dengan computer and information science.
3.      Informasi dalam penerapan teknologi baru khususnya teknologi informasi seperti computer yang diterapkan didunia perpustakaan dalam pengadaan, pencatatan dan pengolahan koleksi perpustakaan. Pebngertian ini   dikenal dengan istilah Library and Information Science.
4.      Bidang kajian baru yang merupakan gabungan dari tiga diatas. Dalam konteks ilmu informasi mengkaji pencetusan informasi, pengolahan dan temu kembali informasi atau information.
 

definisi informasi, jenis informasi dan kegunaanya

Informasi  adalah data yang telah diberi makna. Sebagai contoh, dokumen berbentuk spreadsheet (Ms.Excel) sering digunakan untuk membuat informasi dari data yang ada didalamnya. Laporan laba rugi dan neraca merupakan salah satu bentuk informasi, sedangkan angka yang terdapat didalamnya adalah data yang telah diproses sehingga menjadi berguna bagi siapa saja yang menggunakannnya.

enis-jenis informasi:
Berdasar penyampaian:

  1. Informasi yang disediakan secara berkala
  2. Informasi yang disediakan secara tiba-tiba
  3. Informasi yang disediakan setiap saat
  4. Informasi yang dikecualikan
  5. Informasi yang diperoleh berdasarkan permintaan

Berdasar kegunaan:


  1. Informasi yang menambah pengetahuan, misalnya: peristiwa-peristiwa, pendidikan, kegiatan selebritis.
  2. Informasi yang mengajari pembaca (informasi edukatif), misalnya makalah yang berisi tentang cara berternak itik, artikel tentang cara membina persahabatan, dan lain-lain. 
  3. Informasi berdasarkan format penyajian, yaitu informasi yang dibedakan berdasarkan bentuk penyajian informasinya. Misalnya: informasi dalam bentuk tulisan (berita, artikel, esai, resensi, kolom, tajuk rencana, dll),


Ciri-ciri sebuah informasi:


  • Terbaru,
  • Tepat waktu,
  • Relevan,
  • Konsisten.
Sedangkan untuk fungsi, Informasi memiliki beberapa macam fungsi, diantaranya:
  • Meningkatkan pengetahuan atau kemampuan pengguna,
  • Mengurangi ketidakpastian dalam proses pengambilan keputusan,
  • Menggambarkan keadaan sesuatu hal atau peristiwa yang terjadi.

Komunikasi antar budaya

  • Komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang atau sebuah kelompok, dan masyarakat, menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.Komunikasi atau communicaton berasal dari bahasa Latin communis yang berarti ‘sama’. Communico, communicatio atau communicare yang berarti membuat sama (make to common).
  •  Budaya atau kebudayaan berasal dari bahasa Sanskerta yaitu buddhayah, yang merupakan bentuk jamak dari buddhi (budi atau akal) diartikan sebagai hal-hal yang berkaitan dengan budi dan akal manusia.


    Bagaimana Budaya mempengaruhi Komunikasi?
    Porter dan Samovar (1993:26) menyatakan bahwa hubungan reciprocal (timbal balik) antara budaya dan komunikasi penting untuk dipahami bila ingin mempelajari komunikasi antarbudaya secara mendalam. Hal ini terjadi karena melalui budayalah orang-orang dapat belajar berkomunikasi.
    Selanjutnya Porter dan Samovar kembali menegaskan, kemiripan budaya dalam persepsi akan memungkinkan pemberian makna yang cenderung mirip pula terhadap suatu realitas sosial atau peristiwa tertentu. Sebagaimana kita memiliki latar belakang budaya yang berbeda-beda maka dengan sendirinya akan mempengaruhi cara dan praktek berkomunikasi kita.
    Banyak aspek/unsur dari budaya yang dapat mempengaruhi perilaku komunikasi seseorang. Pengaruh tersebut muncul melalui suatu proses persepsi dan pemaknaan suatu realitas.
    Berikut kita akan membicarakan beberapa unsur sosial budaya sebagai bagian dari komunikasi antarbudaya, yang dapat berpengaruh secara langsung terhadap makna-makna yang kita bangun dalam persepsi kita sehingga mempengaruhi perilaku komunikasi kita (Porter dan Samovar, 2003:28-32).
  • Sistem kepercayaan (belief), nilai (values), dan sikap (attitude).
Mari kita tinjau satu per satu.  Kepercayaan dalam pandangan Mulyana (2004) adalah suatu persepsi pribadi. Kepercayaan merujuk pada pandangan dimana sesuatu memiliki ciri-ciri atau kualitas tertentu, tidak peduli apakah sesuatu itu dapat dibuktikan secara empiris (logis) atau tidak. Berikut dicontohkan Mulyana:
  • Berdoa membantu menyembuhkan penyakit.
  • Bersiul di malam hari mengundang setan, terutama di tempat ibadah.
  • Menabrak kucing hitam akan membawa kemalangan.
  • Angka 9 adalah angka keberuntungan, dll.
Hal senada juga disampaikan Porter dan Samovar, kepercayaan merupakan kemungkinan-kemungkinan subyektif yang diyakini individu bahwa suatu obyek atau peristiwa memiliki karakteristik-karakteristik tertentu. Kepercayaan melibatkan hubungan antara objek yang dipercayai dan karakteristik-karakteristik yang membedakannya. Selanjutnya ditegaskan lagi, budaya ternyata memainkan peranan yang sangat kuat dalam pembentukan kepercayaan.
Dalam konteks komunikasi antar budaya, kita tidak bisa memvonis bahwa suatu kepercayaan itu salah dan benar. Bila kita ingin membangun suatu komunikasi yang memuaskan dan sukses maka kita harus menghargai kepercayaan dari lawan bicara kita yang sekalipun apa yang dipercayainya itu tidak sesuai dengan apa yang kita percayai.
Sementara nilai-nilai dijelaskan Porter dan Samovar sebagai aspek evaluatif dari sistem-sistem kepercayaan. Dimensi evaluatif dari nilai-nilai ini meliputi kualitas kemanfaatan, kebaikan, estetika, kemampuan memuaskan kebutuhan dan kesenangan.
Dalam pandangan Mulyana (2004:43), nilai merupakan kepercayaan yang relatif bertahan lama akan suatu benda, peristiwa, dan fenomena berdasarkan kriteria tertentu.
Nilai-nilai budaya tersebut kemudian dipakai oleh seseorang menjadi rujukan dalam mempersepsi apa yang baik dan apa yang buruk, apa yang benar dan yang salah, sejati dan palsu, positif dan negatif, dll. Nilai-nilai rujukan ini kemudian akan mempengaruhi perilaku komunikasi seseorang sehingga dapat membedakan atau mentaati perilaku yang mana yang harus dilakukan dan perilaku komunikasi yang seperti apa yang harus dihindari (Porter dan Samovar, 1993:29).
Nilai-nilai dalam suatu budaya tampak dalam bentuk perilaku-perilaku para anggota budaya sebagaimana dituntut atau disyaratkan oleh budaya yang bersangkutan. Misalnya, umat muslim dituntut untuk menjalankan ibadah puasa dalam bulan Ramadhan, umat katholik dituntut untuk menghadiri misa, dsb. Nilai-nilai ini disebut oleh Porter dan Samovar sebagai nilai-nilai normatif.
Selanjutnya, kepercayaan dan nilai ini berkontribusi pada pengembangan sikap. Sikap dalam pandangan Porter dan Samovar dipahami sebagai suatu kecenderungan yang diperoleh dengan cara belajar untuk merespons suatu objek atau realitas secara konsisten. Sikap tersebut dipelajari dalam suatu konteks budaya.
Kepercayaan dan nilai-nilai yang kita anut sehubungan dengan suatu objek akan mempengaruhi sikap kita terhadap objek tersebut. Misalnya, jika kita percaya bahwa mandi malam tidak baik untuk kesehatan tubuh, maka kita akan menghindari untuk mandi malam.
  1. Pandangan dunia (world view)
Unsur sosial budaya kedua yang mempengaruhi persepsi kita terhadap suatu objek atau realitas dan akhirnya mempengaruhi perilaku komunikasi yakni pandangan dunia. Menurut Porter dan Samovar (1993:30), pandangan dunia merupakan salah satu unsur terpenting dalam aspek-aspek perseptual komunikasi antarbudaya. Pandangan dunia berkaitan erat dengan orientasi suatu budaya terhadap hal-hal seperti Tuhan, kemanusiaan, alam semesta, dll.
Deddy Mulyana (2004:32-4) kemudian menegaskan, pandangan dunia mempengaruhi pemaknaan suatu pesan. Sebagai salah satu unsur budaya, jelas bahwa pandangan dunia mempengaruhi komunikasi kita dengan orang lain. Dicontohkan Mulyana, karena kepercayaan seseorang yang teguh akan agamanya maka akan mendorongnya untuk bertindak hati-hati, tidak berbohong, menghina atau memfitnah orang lain, karena meyakini semua tindakan komunikasinya itu kelak harus dipertanggungjawabkan di hadapan Tuhan.
Menurut Mulyana, salah satu kategori pandangan dunia adalah agama.  Hal ini terjadi karena agama lazimnya terdapat ajaran mengenai bagaimana seharusnya manusia berhubungan dengan dirinya sendiri, orang lain, alam semesta, dan Tuhan.
  1. Organisasi sosial (social organization)
Porter dan Samovar (1993:31-32) berpendapat, cara bagaimana suatu budaya mengorganisasikan dirinya dan lembaga-lembaganya juga mempengaruhi bagaimana anggota-anggota budaya mempersepsi dunia dan bagaimana mereka berkomunikasi.
Menurut Porter dan Samovar, ada dua institusi atau organisasi sosial yang berperanan penting dalam kaitannya dengan persepsi. Pertama keluarga, yang meskipun merupakan organisasi sosial terkecil dalam suatu budaya, ia juga mempunyai pengaruh penting. Keluarga memberi banyak pengaruh budaya kepada anak. Keluargalah yang membimbing anak dalam menggunakan bahasa untuk berkomunikasi, mulai dari cara memperoleh kata hingga dialek.
Kedua, sekolah dimana diberi tanggung jawab besar  untuk mewariskan dan memelihara suatu budaya. Sekolah memelihara budaya dengan cara memberitahu murid tentang apa yang telah terjadi di dunia sekitar, apa yang penting, dan apa yang harus diketahui sebagai anggota dari suatu komunitas budaya.
Bagaimana Komunikasi mempengaruhi Budaya?
Martin dan Nakayama (2004:97-99) mengulas bagaimana komunikasi mempengaruhi budaya. Dijelaskan, bahwa budaya tidak akan bisa terbentuk tanpa komunikasi. Pola-pola komunikasi yang tentunya sesuai dengan latar belakang dan nilai-nilai budaya akan menggambarkan identitas budaya seseorang.
Contoh yang paling sederhana, Wilibrodus, seorang mahasiswa yang berasal dari Manggarai berbicang-bincang dengan Andre dari suku Rote. Dialek yang terdengar baik dari Wilibrodus maupun Andre tersebut setidaknya mencerminkan identitas budaya masing-masing. Dari dialek Manggarai yang disampaikan Wilibrodus setidaknya memberi gambaran bahwa ia adalah seorang anggota dari komunitas budaya Manggarai. Begitu pun dengan Andre.
Jadi jelaslah bahwa perilaku-perilaku komunikasi yang sudah terbangun dan terpola sedemikian rupa sehingga melahirkan suatu kharakteristik yang khas akan membentuk suatu kebiasaan/budaya komunikasi bagi suatu komunitas budaya tertentu. Singkatnya, aktivitas komunikasi dari seorang anggota budaya dapat merepresentasikan kepercayaan, nilai, sikap dan bahkan pandangan dunia dari budayanya itu. Selain itu, melalui komunikasi dapat pula memperkuat nilai-nilai dasar dan esensial suatu budaya.

Rabu, 10 Desember 2014

makalah ku

BAB I
PENDAHULUAN
           
Perpustakaan merupakan tempat bagi seseorang untuk dapat memperoleh berbagai macam pengetahuan dalam bentuk buku, karena buku berfungsi sebagai the window of the world. Muncul fenomena bahwa perpustakaan sepi pengunjung dari kalangan menengah ke bawah membuat perpustakaan seperti sebuah gudang ilmu pengetahuan yang hanya bisa diakses oleh kalangan terdidik saja. Perpustakaan yang ideal adalah yang mampu berangkat dari kearifan lokal seperti contohnya budaya nongkrong di angkringan yang menyiratkan budaya kebersamaan, keterbukaan serta kesetaraan antar pengunjung.






























BAB II
PEMBAHASAN
A. Memberi Arti Perpustakaan Ideal
            Perpustakaan adalah tempat seseorang dapat menyantap berbagai macam hidangan pengetahuan dalam bentuk buku. Buku sebagai the window of the world memungkinkan pembacanya menyusuri tempat-tempat yang belum pernah dikunjungi dan bahkan merasakan lezatnya ilmu pengetahuan. Perpustakaan layaknya sebuah bangunan meyimpan artefak-artefak sejarah masa silam yang bisa dijadikan bahan pelajaran bagi manusia yang hidup di zaman sekarang. Namun kita dapat melihat bahwa kenyataan di lapangan menunjukkan sepinya perpustakaan dari pengunjung. Berbagai fasilitas sudah disediakan oleh perpustakaan guna mempermudah layanan dan mempernyaman pengunjung. Hot-spot area, AC, sistem digitalisasi, dan aneka layanan lainnya mencoba untuk memberikan pelayanan maksimal bagi pengunjung. Namun, tetap saja pengunjung di perpustakaan dari hari ke hari tidak menunjukkan perubahan yang signifikan. Kalaupun terjadi peningkatan jumlah pengunjung perpustakaan, tetap saja pengunjung itu masih berkisar antara mahasiswa, pelajar serta kaum akademisi lainnya, baik itu dosen maupun peneliti. Jarang kita melihat adanya rakyat kecil seperti tukang becak, buruh gendong, sopir angkot, tukang parkir atau golongan rakyat kecil lainnya yang mendekati bangunan yang syarat ilmu pengetahuan tersebut.
                Menciptakan perpustakaan ideal memanglah tidak mudah, karena sejatinya bukan faktor eksternal atau fasilitas yang menentukan ideal dan ramainya sebuah perpustakaan, tetapi internal factor atau ruh perpustakaanlah yang membuat idealnya suatu perpustakaan dapat tercapai. Tidak dinafikkan bila factor kelengkapan buku, fasilitas AC, digitalisasi, hot spot dan aneka kenyamanan lainnya juga dibutuhkan dalam sebuah perpustakaan. Namun lebih dari itu, suasana nyaman, akrab, lumer, egaliter, serta diskusi hangat antar pengunjung yang terjadi setelah aktifitas membaca buku atau penulis sebut dengan internal factor lebih dibutuhkan guna membuat perpustakaan layaknya rumah sendiri yang membuat pengunjung merasa betah dan nyaman.

Perpustakaan ideal di sini adalah perpustakaan yang membuat rasa nyaman dan betah pengunjungnya menikmati santapan bacaan di ruang yang memungkinkan terjadinya diskusi yang penuh dengan keterbukaan, kesetaraan dan keinklusifan yang merakyat, dengan harapan munculnya suatu solusi dari diskusi yang terjadi. Perasaan nyaman dan betah di perpustakaan ini dipengaruhi oleh beberapa hal diantaranya suasana akrab, terbuka, penuh kejujuran, egaliter dan inklusif. Interaksi komunikasi juga dibutuhkan antara pengunjung yang satu dengan yang lainnya agar tercipta suasana yang nyaman dan terbuka ruang diskusi yang cukup lebar. Hal ini senada dengan teori tindakan komunikatif (communicative action) karya Jurgen Habermas dalam ilmu perpustakaan dan informasi.

Teori Habermas ini tentu saja sangat dipengaruhi pandangan Teori Kritis atau Sekolah Frankfurt yang menolak positivisme dan anti-kemapanan yang dibangun oleh ilmu-ilmu positivis. Pada intinya, teori tindakan komunikatif menyatakan adanya situasi ideal (ideal speech situation) yang memungkinkan manusia melakukan komunikasi secara terbuka dan setara sebagai basis bagi terciptanya kesungguhan (sincerity), kejujuran (truthfulness) dan interaksi yang intelektual (intelligibility) . Selain itu, perpustakaan yang baik adalah perpustakaan yang mampu memberikan ruang bagi terciptanya public sphere yang sehat.  Public Sphere atau ruang publik merupakan salah satu hak dasar individu maupun masyarakat untuk mengekpresikan kebutuhan dan kepentingannya menyangkut isu-isu politik, pembangunan, ekonomi, sosial, budaya dan lain-lain. Pelaksanaan ruang publik merupakan tanda telah terbentuknya masyarakat madani, di mana setiap masyarakat memiliki kesempatan yang sama untuk bicara, mengemukakan pendapat, serta menolak dominasi. Public sphere di sini haruslah terbebas dari pengaruh negara, pasar, ownership, maupun oleh hegemoni yang lainnya. Setiap orang dalam ruang publik mempunyai hak yang sama untuk bertukar informasi.

B. Konsep Perpustakaan Menurut Ahli

konsep public sphere pada awalnya bermula dari sebuah esai Jurgen Habermas pada tahun 1962 berjudul The Structural Transformation of The Public Sphere. Dalam esai tersebut, Habermas melihat perkembangan wilayah sosial yang bebas dari sensor dan dominasi. Wilayah itu disebutnya sebagai “Public Sphere”, yakni semua wilayah yang memungkinkan kehidupan sosial kita untuk membentuk opini publik yang relatif bebas. Public sphere yang merujuk pada Habermas, diartikan juga sebagai bagian dari kehidupan sosial kita, di mana opini publik atau sesuatu yang mendekati opini publik bisa terbentuk.

Ruang publik yang dimaksud Habermas bukanlah prinsip yang abstrak melainkan sebuah konsep yang praktis. Hal ini terlihat dari fenomena obrolan di coffe house (Inggris) abad 18, salon (Prancis) dan tichgesllschaften (Jerman) yang dianggap Habermas sebagai ruang publik. Disitulah forum yang ideal tempat berbagai gagasan didiskusikan secara terbuka. Komentar-komentar yang ada dalam berbagai pemberitaan diperdebatkan. Pada akhirnya, opini yang tercipta mampu mengubah berbagai bentuk hubungan dan struktur sosial kemasyarakatan baik di kalangan kaum aristrokrasi maupun lingkungan bisnis pada umumnya kala itu. Ruang publik seperti ini memungkinkan untuk terbebasnya diri dari pengaruh kekuasaan manapun.

Di Indonesia misalnya, kita mengenal komunitas angkringan yang ramai setiap malam di kota Yogyakarta.  Angkringan adalah warung tenda kecil dan sederhana yang banyak dijumpai di daerah Jogja dan sekitarnya. Sekarang angkringan pun telah merambah ke kota besar seperti Jakarta dan sekitarnya. Angkringan merupakan tempat nongkrong rakyat kecil yang menyuguhkan hidangan spesialnya yaitu sego kucing (nasi kucing) dan aneka makanan serta minuman khasnya. Penerangan lampu yang remang-remang pun juga menjadi bagian dari ciri khas angkringan. Angkringan merupakan tempat favorit masyakarakat utamanya wong cilik guna memuaskan hasrat lapar dengan harga terjangkau dan sebagai sarana sosialisasi dan diskusi yang cukup hangat bagi masyarakat. Angkringan di sini, menjadi salah satu tempat di mana public sphere terbentuk dengan baik. Sambil menikmati hidangan khas sego kucing dan wedang jahe, berbagai obrolan mulai dari politik, keamanan, ekonomi sampai isu-isu privat seseorang seperti kasus tetangga yang bercerai sekalipun, menjadi bahan obrolan yang mengalir di sini. Hal yang perlu digarisbawahi dalam konsep public sphere ala Habermas ini ialah orang-orang yang terlibat di dalam public sphere tersebut, seperti dalam komunitas angkringan, mereka memelihara suatu bentuk hubungan sosial yang jauh dari persyaratan kesamaan status, semua boleh terlibat tanpa membedakan status sosialnya.

Bertalian dengan teori tindakan komunikatif milik Habermas juga, yang menyatakan bahwa harus ada situasi ideal (ideal speech situation) yang memungkinkan manusia melakukan komunikasi secara terbuka dan setara sebagai basis bagi terciptanya kesungguhan (sincerity), kejujuran (truthfulness) dan interaksi yang intelektual (intelligibility), maka di tempat yang bernama angkringanlah situasi ideal itu terpenuhi. Di angkringan, komunikasi secara terbuka, setara dan cair dapat tercipta dengan mudahnya. Dari komunikasi yang terbuka dan setara inilah, maka muncul kejujuran antar pelaku komunikasi yang bersangkutan.

Merakyat juga menjadi kata kunci bagi idealnya sebuah perpustakaan. Perpustakaan yang ideal harus mampu berangkat dari kearifan lokal. Kearifan lokal berupa budaya nongkrong di angkringan sejatinya menyiratkan budaya kebersamaan, keterbukaan serta kesetaraan antar pengunjung. Dari sinilah angkringan berpotensi untuk dibentuk menjadi angkringan buku, yang selain menyediakan hidangan khas, obrolan khas, juga ditambah dengan buku-buku yang mampu menambah ilmu pengetahuan bagi pengunjung angkringan dan memungkinkan diskusi yang lebih sehat di komunitas angkringan tersebut.
Angkringan Buku: Sebuah Bentuk Metamorfosis Angkringan Reguler
C. Perpustakaan Yang Lebih Santai Dan Bersahabat Dimata Pengujung
Perpustakaan yang ada selama ini masih menunjukkan bentuk formal yang kaku dan belum familiar bagi sebagian orang awam atau golongan umum (selain pelajar, mahasiswa, dan kalangan terdidik lainnya). Suasana perpustakaan yang ditunjang dengan berbagai fasilitas yang lengkap, tidak serta merta membuat perpustakaan layaknya mall yang ramai dikunjungi masyarakat. Perpustakaan masih cenderung tergambar di benak masyarakat sebagai tempat yang belum sepenuhnya merakyat. Suasana individualis masih jelas tercium aromanya di ruangan yang bernama perpustakaan. Hanya kalangan intelektual saja, seperti pelajar, mahasiswa, dosen, guru, pegawai atau peneliti saja yang karena tuntutan pekerjaan membuat mereka berusaha berlama-lama membetahkan diri berada di ruangan perpustakaan. Kalaupun ada pengunjung dari kalangan umum yang benar-benar hobi dan murni membaca dan berniat sungguh-sungguh mengunjungi perpustakaaan guna mencari ilmu, jumlahnya tentu dapat dihitung dengan jari.

Kebanyakan masyarakat umum lebih memilih untuk bekerja atau nongkrong dan makan di tempat yang bernama angkringan. Angkringan sendiri berasal dari kata angkring atau nangkring yang artinya duduk santai . Angkringan merupakan sebuah warung makanan dan minuman dengan harga yang sangat terjangkau dan berbentuk gerobak yang ditutup dengan terpal atau tenda plastik. Angkringan dilengkapi dengan kursi panjang yang mampu memuat lima sampai delapan orang pembeli. Terkadang empunya warung angkringan menyediakan tikar bila ada pengunjung yang tidak kebagian tempat duduk.

Angkringan bagi sebagian besar rakyat kecil menjadi tempat favorit guna memuaskan hasrat perut yang lapar sekaligus guna mengobrol santai. Suasana akrab dan lumer, terasa khas di angkringan. Angkringan menjadi istimewa karena warga dan interaksi yang terjadi di dalamnya. Angkringan adalah sebuah sistem paling sederhana yang sebenarnya pantas menjadi model untuk hubungan sosial, meskipun tidak bisa mencakup semua aspek. Egaliter atau sederajat adalah ciri khas utama warga angkringan. Public sphere jelas bisa terbentuk dari komunitas angkringan ini. Semua pembeli maupun empunya angkringan tidak akan memperdulikan siapa yang datang ke angkringan. Apabila ada orang yang sudah datang ke angkringan, ia harus siap berbaur tanpa memakai jabatan doktor, insinyur, pengacara, haji, atau yang lainnya. Inilah yang membuat warga angkringan menjadi akrab. Belajar mendengar orang lain sekaligus belajar menyampaikan pendapat pun menjadi aktivitas biasa yang tak membosankan, ditemani hidangan khas angkringan tentunya.

Angkringan adalah tempat orang umum atau wong-wong cilik berkeluh kesah dan ngobrol keadaan negara. Diskusi seru biasanya berlangsung di tempat ini.  Namun satu hal yang menjadi khas dari obrolan mereka yaitu terbuka, apa adanya dan jujur dari hati nurani. Hal ini bertalian dengan teori tindakan komunikasi, di mana harus ada situasi ideal (ideal speech situation) yang memungkinkan manusia melakukan komunikasi secara terbuka dan setara sebagai basis bagi terciptanya kesungguhan (sincerity), kejujuran (truthfulness) dan interaksi yang intelektual (intelligibility). Maka, di tempat yang bernama angkringanlah situasi ideal itu terpenuhi. Di tempat yang bernama angkringan inilah, selain public sphere yang tercipta, suasana ideal juga terasa. Hal ini distimulus oleh komunitas warung angkringan yang tidak membeda-bedakan status dan kedudukan. Karena itulah, tidak heran bila dari komunikasi yang terbuka dan setara di angkringan, muncullah kejujuran antar pelaku komunikasi yang ada di angkringan.

Pada tataran ini, para pengunjung angkringan secara terbuka membicarakan isu-isu publik hingga privat. Mereka biasa curhat atau menyampaikan keluh kesahnya sampai jam 3 pagi sekalipun. Public sphere yang terbentuk di angkringan ini bersifat inklusif. Para peserta diskusi senantiasa mengaitkan dengan kepentingan masyarakat yang lebih luas dan obyek yang didiskusikan dapat diakses oleh siapa saja, dengan demikian fungsi publik (dalam hal ini sekelompok orang yang berdiskusi di angkringan) adalah pendidik. Pembicaraan mengenai banyak hal inilah yang kemudian membuka jarak sosial dan terkesan lebih merakyat.

Di sinilah letak public sphere yang terlihat kental dari warga masyarakat yang bergabung di angkringan. Tak ada jarak antara satu pembeli dengan pembeli yang lain, antara penjual angkringan dengan pembeli, semua berbaur menjadi satu. Suasana akrab dan menyenangkan menyeruak begitu bergabung dengan komunitas yang satu ini. Diskusi-diskusi yang hangat segera dimulai begitu pembeli memadati area angkringan yang tidak begitu luas dan dihiasi lampu yang remang-remang. Aneka diskusi mulai dari diskusi ringan hingga diskusi berat dilontarkan dan saling ditimpali oleh pembeli ataupun penjual di angkringan tersebut.

Melihat hal tersebut di atas, tentu ada peluang yang baik guna memasyarakatkan budaya membaca sekaligus guna menciptakan perpustakaan ideal bagi komunitas pengunjung angkringan. Angkringan buku dinilai mampu membuat suasana angkringan lebih ramai dan hangat. Diskusi yang berlangsung pun bisa lebih sehat, karena pengunjung bisa langsung membaca sumber dari buku sehingga tidak terjebak pada diskusi kusir yang hanya menuruti ego masing-masing tanpa dasar yang jelas.

Hidangan berupa sego kucing, wedang jahe, sate telur puyuh, tempe mendoan dan aneka sajian lainnya akan lebih terasa lengkap bila, ditambahi dengan hidangan koleksi buku-buku bermutu, surat kabar, majalah, buletin, atau pamflet. Hal ini penting guna melengkapi pengetahuan pengunjung angkringan. Sehingga sajian di angkringan tidak hanya melulu makanan dan minuman, namun juga ada sajian pengetahuan bagi pengunjung angkringan. Bila kemudian para pengunjung setelah membaca buku, surat kabar, majalah, buletin, atau pamflet yang memberitakan tentang tindak korupsi misalnya, kemudian menindaklanjutinya dengan diskusi hangat antar pengunjung, maka public sphere akan tercipta di komunitas angkringan tersebut.

Lebih dari itu diskusi yang terjadi tidak hanya diskusi kusir yang menuruti ego masing-masing person, tapi tetap berdasar pada buku atau surat kabar yang lebih menitikberatkan pada fakta. Akhirnya interaksi intelektual ala Habermas juga bisa dibuka dengan wawasan yang luas melalui buku atau surat kabar yang  disediakan di angkringan. Interaksi antar pengunjung bisa lebih berbobot karena berdasar pada buku bacaan yang ada. Suasana hangat, nyaman, egaliter, inklusif akhirnya juga menjadi daya tarik tersendiri bagi angkringan. Bila kemudian potensi ini dimaksimalkan dengan ditambah fasilitas penyedian buku, surat kabar, majalah, buletin, atau pamflet, maka tentu angkringan tidak hanya menjadi tempat berkeluh kesah tentang kondisi ekonomi atau kondisi negara.

Selain itu, inspirasi maupun solusi dari permasalahan bangsa tersebut bisa lahir dari komunitas agkringan ini, berkat aktifitas membaca buku dan diskusi yang terjadi. Dari sini, terbentuklah model baru perpustakaan yang merakyat yang menjelma dari sebuah angkringan reguler atau angkringan biasa menjadi angkringan yang dilengkapi dengan buku-buku bacaan yang bermanfaat, surat kabar, majalah, buletin, atau pamflet yang disebut dengan angkringan buku yang harapannya menjadi model perpustakaan rakyat yang ideal. Ideal karena mampu meghadirkan ruh perpustakaan, di mana suasana hangat, akrab, egaliter, dan inklusif serta diskusi sehat bersumber bacaan yang sehat dapat tercipta di lingkungan angkringan. Dalam hal ini diharapkan pemaksimalan peran angkringan dapat tercipta.

D. Beberapa Cara Agar Perpustakaan Terlihat Lebih Menarik Dimata User
1.      Menjadikan perpustakaan sebagai tempat nyaman dan aman.
Perpustakaan yang nyaman tentunya membuat pemustaka betah berlama-lama berada di perpustakaan. Nyaman tidak harus mahal dalam artian tidak harus direnovasi menjadi tempat  yang mewah dengan arsitektur yang megah. Cukup dengan penataan yang rapi, ruangan yang bersih, dan pencahayaan yang cukup. Selain itu disediakan ruang baca yang memadai dan  taman yang bisa digunakan sebagai tenpat santai bagi pemustaka. Tidak hanya nyaman, keamanan juga harus dijaga. Barang-barang yang telah ditipkan pengunjung harus dijaga keamanya sehingga pemustaka saat berada di perpustakaan tidak merasa cemas akan barang yang dititipkan kepada petugas.
2.      Selalu memperbarui koleksi yang ada di perpustakaan.
Perpustakaan sebagai sumber informasi harus selalu memperbarui koleksinya, agar tidak tertinggal dengan kemajuan pengetahuaan dan teknologi. Sehingga koleksi yang ada di perpustakaan dapat memberikan informasi yang akurat, tepat waktu dan bermanfaat bagi pemustaka.
3.      Pustakawan yang baik.
Pustakawaan merupakan sarana sumber informasi yang ada di perpustakaan, harus mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pemustaka. Pelayanan prima sanharus diterapkan oleh pustakawan karena untuk memberikan kepuasan kepada pemustaka. Pustakawan harus mampu memberikan pelayanan yang baik, senyum dan bersikap ramah, selai itu pustakawan harus mampu menyediakan informasi yang diinginkan oleh pemustaka. Hal ini dilakukan agar pengunjung pustakawan selalu meningkat dan menciptakan citra yang baik.
4.      Media dan saran yang memadai.
Perpustakaan harus menyedian sarana lain dalam mencari sebuah informasi, seperti akses internet dan OPAC. Hal ini dilakukan untuk membantu pemustaka dalam mencari informasi kapan saja dan dimana saja tanpa terkendala waktu dan tempat. Selain itu agar sumber-sumber informasi yang diperoleh pemustaka dapat bertambah banyak dan berasal dari berbagai sumber.

E. Peran Pustakawan Dalam Upaya Membuat Perpustakaan Yang Ideal
            Seperti yang banyak kita ketahui sebelum-sebelumnyaperan pustakawan ini sangatlah penting guna meningkatkan user dan juga menciptakan perpustakaan yang nyaman. Hakikatnya pepustakaan yang nyaman dan idealitu haruslah mempunyai pustakawan yang senantiasa berkerja dengan ikhlas dan bededikasi tinggi terhadap perpustakaan dan juga mempunyai cara yang berkomunikasi yang baik selain itu pustakawan juga harus menerapkan pemahaman 3Syang selalu kita temuidi bank-bankdanpelayananumumlainnya. 3Syang dimaksud tersebut yaitu:senyum, sapa,dan salam.
            Selain itu adapersyaratan pustakawan agar bisamembuat perpustakaan ini terasa lebih nyaman yaitu sebagai berikut
:
1.      Aspek Prfesional
Pustakawan Indonesia berpendidikan formalilmu pengetahuan. Pustakawan juga di tuntut gemar membaca,terampil,kreatif,cerdas,tanggap,berwawasan luas,berorientasi ke depan,mampumenyerap ilmu lain,obyektif(berorientasi pada data), tetapimemerlukan disiplin ilmu dipihaklain, berwawasan lingkungan,mentaati etika profesi pustakawan, mempunyai motivasi tinggi berkarya dibidang pustakawanan dan mampu melaksanakan penelitian serta penyuluhan
2.      Aspek keperibadian dan Perilaku
Pustakawan Indonesia harus bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, bermoral Pancasila, mempunyai tanggung jawab sosialdankesetiakawanan,Memiliki Etos kerja yang tinggi,mandiri,loyalitas tinggi terhadap profesi,luwes,komunikasi dan bersikapsuka melayani, ramah dan simpatik, terbuka terhapdapkeritik dan saran, selalu siaga dan tanggap terhadap kemajuan dan perkembangan ilmu tekhnologi berdisiplin tinggi dan menjunjung tinggi etika pustakawan Indonesia.

  















BAB III
Kesimpulan
Menghadirkan ruh perpustakaan yang hangat, nyaman, akrab, setara, terbuka, merakyat, serta menimbulkan ruang public sphere yang dipenuhi diskusi hangat penuh solusi, menjadi sebuah keniscayaan bagi terciptanya perpustakaan yang ideal. Tidak hanya fasilitas yang dikejar, namun lebih kepada substansi adanya perpustakaan yaitu menambah ilmu pengetahuan pembaca sekaligus menghadirkan inspirasi solusi atas masalah yang ada. Angkringan buku sebagai bentuk perpustakaan ideal model baru yang merakyat, akhirnya menjadi kebutuhan kita bersama di tengah kondisi bangsa yang terpuruk akibat masalah yang tak henti-hentinya melanda. Angkringan yang berpotensi menyedot perhatian wong cilik dengan sajiannya yang khas, berpotensi untuk dimaksimalkan perannya menjadi angkringan buku yang dilengkapi sajian buku-buku yang bermanfaat guna menciptakan perpustakaan ideal yang murah meriah dan tanpa modal.




























Dwijaty siti.2006 Upaya Meningkatkan Kualitas JasaLayanan Informasi di perpustakaan. Surabaya Eirlangga
Daftar Pustaka:

Buku:

Benoit, G. 2002. Toward A Critical Theoretic Perspective In Information Systems, dalam The Library Quarterly vol. 72 No. 4.

Boyd-Barret, Oliver.1995. Conceptualizing the Public Sphere, in Oliver Boyd Barret and Chris Newbold, Approach to Media A Reader, New York : Arnold.

Habermas, Jurgen.1993. The Structural Transformation of The Public Sphere An Inquiry into a Category of Bourgeois Society. Translated by Thomas Burger. Cambridge Massachusetts : MIT Press.

Morrow, R.A. dan Brown, D.D. 1994. Critical Theory and Methodology Thousand. Oaks : Sage Publications.
Purwantoro,A. Pembaruan Linguistik Jurgen Habermas dalam Tradisi Teori Kritis, dalam Majalah Filsafat Driyakarya, th.XXIII No. 1.

Supriyanto.2006. Aksentuasi Perpustakaan Dan Pustakawan. Editor: Kosam Rimbarawa dan Supriyanto. Jakarta: Ikatan Pustakawan Indonesia Pengurus Daerah DKI Jakarta.

Trosow, S.E. 2001.Standpoint epistemology as an alternative methodology for library and information science dalam Library Quarterly, vol. 71 no. 3.

Situs:

Budiman, Hikmat. 13 Maret 2004. Kampanye Massal, Ketidakhadiran (Ruang) Publik. Terarsin dalam http://m.infoanda.com/linksfollow.php?li=www.korantempo.com/news/2004/3/13/Opini/52.html. Diunduh pada tanggal 7 Desember 2008 pukul 17.00 WIB.

Selasa, 02 Desember 2014

Komunikasi Organisasi Komunikasi Massa

Komunikasi massa adalah proses dimana organisasi media membuat dan menyebarkan pesan kepada khalayak banyak (publik).
Organisasi - organisasi media ini akan menyebarluaskan pesan-pesan yang akan memengaruhi dan mencerminkan kebudayaan suatu masyarakat, lalu informasi ini akan mereka hadirkan serentak pada khalayak luas yang beragam. Hal ini membuat media menjadi bagian dari salah satu institusi yang kuat di masyarakat.
Dalam komunikasi masa, media masa menjadi otoritas tunggal yang menyeleksi, memproduksi pesan, dan menyampaikannya pada khalayak.

Ciri-ciri komunikasi massa

  1. Menggunakan media masa dengan organisasi (lembaga media) yang jelas.
  2. Komunikator memiliki keahlian tertentu
  3. Pesan searah dan umum, serta melalui proses produksi dan terencana
  4. Khalayak yang dituju heterogen dan anonim
  5. Kegiatan media masa teratur dan berkesinambungan
  6. Ada pengaruh yang dikehendaki
  7. Dalam konteks sosial terjadi saling memengaruhi antara media dan kondisi masyarakat serta sebaliknya.
  8. Hubungan antara komunikator (biasanya media massa) dan komunikan (pemirsanya) tidak bersifat pribadi.

Efek komunikasi masa

Berdasarkan teorinya, efek komunikasi masa dibedakan menjadi tiga macam efek, yaitu efek terhadap individu, masyarakat, dan kebudayaan.

Efek komunikasi masa terhadap individu

Menurut Steven A. Chafee, komunikasi masa memiliki efek-efek berikut terhadap individu:
  1. Efek ekonomis: menyediakan pekerjaan, menggerakkan ekonomi (contoh: dengan adanya industri media massa membuka lowongan pekerjaan)
  2. Efek sosial: menunjukkan status (contoh: seseorang kadang-kadang dinilai dari media massa yang ia baca, seperti surat kabar pos kota memiliki pembaca berbeda dibandingkan dengan pembaca surat kabar Kompas.
  3. Efek penjadwalan kegiatan
  4. Efek penyaluran/ penghilang perasaan
  5. Efek perasaan terhadap jenis media 
KOMUNIKASI ORGANISASI
Komunikasi organisasi pada umumnya membahas tentang struktur dan fungsi organisasi, hubungan antarmanusia, komunikasi dan proses pengorganisasian serta budaya organisasi.Komunikasi organisasi diberi batasan sebagai arus pesan dalam suatu jaringan yang sifat hubungannya saling bergantung satu sama lain meliputi arus komunikasi vertikal dan horisontal. 

Gaya komunikasi organisasi

Gaya komunikasi mengendalikan

Gaya komunikasi mengendalikan (dalam bahasa Inggris: The Controlling Style) ditandai dengan adanya satu kehendak atau maksud untuk membatasi, memaksa dan mengatur perilaku, pikiran dan tanggapan orang lain. Orang-orang yang menggunakan gaya komunikasi ini dikenal dengan nama komunikator satu arah atau one-way communications.
Pihak - pihak yang memakai controlling style of communication ini, lebih memusatkan perhatian kepada pengiriman pesan dibanding upaya mereka untuk berharap pesan. Mereka tidak mempunyai rasa ketertarikan dan perhatian untuk berbagi pesan. Mereka tidak mempunyai rasa ketertarikan dan perhatian pada umpan balik, kecuali jika umpan balik atau feedback tersebut digunakan untuk kepentingan pribadi mereka. Para komunikator satu arah tersebut tidak khawatir dengan pandangan negatif orang lain, tetapi justru berusaha menggunakan kewenangan dan kekuasaan untuk memaksa orang lain mematuhi pandangan-pandangannya.

Gaya komunikasi dua arah

Dalam gaya komunikasi ini, tindak komunikasi dilakukan secara terbuka. Artinya, setiap anggota organisasi The Equalitarian Style dapat mengungkapkan gagasan ataupun pendapat dalam suasana yang rileks, santai dan informal. Dalam suasana yang demikian, memungkinkan setiap anggota organisasi mencapai kesepakatan dan pengertian bersama. Aspek penting gaya komunikasi ini ialah adanya landasan kesamaan. The equalitarian style of communication ini ditandai dengan berlakunya arus penyebaran pesan-pesan verbal secara lisan maupun tertulis yang bersifat dua arah (two-way communication).

PROSES KOMUNIKASI ORGANISASI

KOMUNIKASI INTERNAL

Pertukaran gagasan di antara para administrator dan karyawan dalam suatu perusahaan, dalam struktur lengkap yang khas disertai pertukaran gagasan secara horisontal dan vertikal di dalam perusahaan, sehingga pekerjaan dapat berjalan. Empat Dimensi Komunikasi organisasi
1. Downward communication Yaitu komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang yang berada pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya. Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah ini adalah: a) Pemberian atau penyimpanan instruksi kerja (job instruction) b) Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan (job retionnale) c) Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedures and practices) d) Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.
Ada 4 metode dalam penyampaian informasi kepada para pegawai menurut Level (1972): 1. Metode tulisan 2. Metode lisan 3. Metode tulisan diikuti lisan 4. Metode lisan diikuti tulisan
2. Upward communication Yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan (subordinate) mengirim pesan kepada atasannya. Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah: a) Penyampaian informai tentang pekerjaan pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan b) Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan c) Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan d) Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.

Komunikasi ke atas menjadi terlalu rumit dan menyita waktu dan mungkin hanya segelintir kecil manajer organisasi yang mengetahui bagaimana cara memperoleh informasi dari bawah. Sharma (1979) mengemukakan 4 alasan mengapa komunikasi ke atas terlihat amat sulit: 1. Kecenderungan bagi pegawai untuk menyembunyikan pikiran mereka 2. Perasaan bahwa atasan mereka tidak tertarik kepada masalah yang dialami pegawai 3. Kurangnya penghargaan bagi komunikasi ke atas yang dilakukan pegawai 4. Perasaan bahwa atasan tidak dapat dihubungi dan tidak tanggap pada apa yang disampaikan pegawai

3. Horizontal communication Yaitu komunikasi yang berlangsung di antara para karyawan ataupun bagian yang memiliki kedudukan yang setara. Fungsi arus komunikasi horisontal ini adalah: a) Memperbaiki koordinasi tugas b) Upaya pemecahan masalah c) Saling berbagi informasi d) Upaya pemecahan konflik e) Membina hubungan melalui kegiatan bersama

4. Interline communication Yaitu tindak komunikasi untuk berbagi informasi melewati batas-batas fungsional. Spesialis staf biasanya paling aktif dalam komunikasi lintas-saluran ini karena biasanya tanggung jawab mereka berhubungan dengan jabatan fungsional. Karena terdapat banyak komunikasi lintas-saluran yang dilakukan spesialis staf dan orang-orang lainnya yang perlu berhubungan dalam rantai-rantai perintah lain, diperlukan kebijakan organisasi untuk membimbing komunikasi lintas-saluran.

Ada dua kondisi yang harus dipenuhi dalam menggunakan komunikasi lintas-saluran: 1. Setiap pegawai yang ingin berkomunikasi melintas saluran harus meminta izin terlebih dahulu dari atasannya langsung 2. Setiap pegawai yang terlibat dalam komunikasi lintas-saluran harus memberitahukan hasil komunikasinya kepada atasannya


Sikap Berkomunikasi, Komunikasi Publick (tekhnik Bicara Efektof), Komunikasi Kelompok

Sikap Berkomunikasi

  • Sikap berkomunikasi merupakan komponen yang terkait pada diri komunikator yang menentukan keberhasilan dan keefektifan komunikasi. Sikap berkomunikasi yang dibawakan seseorang dalam berkomunikasi dapat meningkatkan atau melemahkan suatu hubungan antar orang. Beberapa sikap dalam berkomunikasi yaitu : asertif, submisif, dan agresif.


  1.  Asertif merupakan cara penyampaian gagasan secara terbuka. Sikap ini dicirikan dengan berani, positif, dan enuh keyakinan dengan segala sesuatu yang dilakukan atau dikatakan yakni berani memperahankan hal-hal yang benar secara keyakinan. 
  2. Submisiif merupakan suatu sikap yang selalu mengiyakan segala permintaan orang lain atau kecenderungan menyetujui pendapat orang lain tanpa megemukakan pendapat sendiri atau ragu-ragu dalam berbicara atau bertindak. Sikap ini menunjukkan orang yang bernampilan lemah tak berdaya serta menempatkan diri dalam posisi subordinat karena kekahwatiran memperoleh hal-hal yang tidak mengenakan, seperti reaksi-reaksi negatif dari lawan komunikasinya.
  3. Agresif merupakan sikap berperilaku dogmatis, sering megadili orang lain dan terkadang menyerang orang lain secara personal. Orang ini cenderung bertindak negatif dan merasa bermusuhan dengan orang lain, memaksakan pendapatnya pada orang lain, merasa superior dalam berkomunikasi dengan orang lain 
  • 5 Hukum Komunikasi  Efektif
 Respect
Komunikasi yang efektif harus dibangun dari sikap menghargai terhadap setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang disampaikan. Rasa Hormat dan saling menghargai merupakan hukum yang pertama dalam berkomunikasi dengan orang lain karena pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting. Jika komunikasi dibangun diatas rasa dan sikap saling meghargai dan menghormati, akan lahir kerjasama yang sinergis sehingga efektifitas kinerja seorang individu maupun organisasi sebagai sebuah tim dapat ditingkatkan.
          Jika diterapkan dalam dunia pendidikan, guru harus memperlakukan siswa sebagai subjek belajar sehingga lahir sinergi antara guru dan siswa dalam meraih tujuan bersama melalui proses pembelajaran.
Kedua: Empathy
          Empati adalah kemampuan seseorang dalam menempatkan dirinya sesuai dengan situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. Salah satu prasyarat utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan untuk mendengarkan atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau dimengerti oleh orang lain. Rasa empati akan memungkinkan seseorang untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang akan memudahkan penerima pesan menerimanya.
          Jika diterapkan dalam dunia pendidikan, hukum empati ini menegaskan bahwa sebelum mengirimkan pesan atau menyampaikan materi pelajaran kepada para siswa, guru harus mengerti dan memahami dengan empati terhadap calon penerima pesan (siswa) sehingga pesan tersebut akan sampai tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima.
Ketiga: Audible
Makna Audible adalah dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Mengacu pada kemampuan menggunakan berbagai media maupun perlengkapan bantu audio visual yang akan membantu agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik.
Dalam dunia pendidikan, kemampuan memanfaatkan dan menggunakan media merupakan suatu kelebihan tersendiri dalam menunjang kesuksesan proses pembelajaran.
Keempat: Clarity
          Selain pesan harus dapat dimengerti dengan baik, kejelasan pesan juga harus mendapatkan perhatian sehingga tidak menimbulkan multi-interpretasi.
          Dalam proses pembelajaran, keterbukaan guru terhadap siswa merupakan bentuk sikap yang positif. Keterbukaan sikap guru menjadikan guru lapang dada menerima masukan dari siswa demi perbaikan proses pembelajaran. Namun demikian, guru juga harus menanamkan nilai moralitas kepada para siswanya agar mereka melakukan kritik dan memberikan masukan kepada guru tetap dalam koridor moral.
Kelima: Humble
          Hukum kelima dalam membangun komunikasi yang efiktif adalah rendah hati. Rendah hati pada intinya, sikap yang penuh melayani, sikap menghargai, mau mendengar dan menerima kritik, tidak sombong, tidak memandang rendah orang lain, berani mengakui kesalahan, rela memaafkan, lemah lembut, penuh pengendalian diri, dan mengutamakan kepentingan yang lebih besar.

6 dasar kesuksesan publick komunikasi: 
    kemampuan yang kuat dan besar 
    mengerti tujuan 
    keyakinan\percaya diri 
    semangat
    rasa gembira\bahagia 
    berlatih dan berlatih 

Langkah-langkah awal yang harus di perhatikan sebelum kita berbicara di depan umum:
#. persiapkan bahan untuk persentasi kita,apa saja yang di perlukan dibicarakan singkat padat,buat point-pointnya, usahakan selalu di tulis sehingga kita mudah membaca.
#.siapkan penampilan kita saat persentasi 
#. latihan berbicara di depan kaca, dengan pasangan anda, saeudara orang terdekat dan persilahkan mereka menilai penampilan anda ,
#. siapkan intonasi gaya bahasa,suasana dan kata 
#. siapkan mental poditif bahwa anda bisa bisa melakukan walaupun yang pertama kali ingat selalu ada titik awal dalam dalam melangkah 
#selalui menguasai diri anda setelah latihan